Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A Única Chance preza pela satisfação dos seus clientes e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira as regras abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve: ✔ Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. ✔ Estar na embalagem original, com todos os acessórios. ✔ Possuir a nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Motivos para Troca ou Devolução

  • Produto com defeito de fabricação

  • Produto diferente do que foi comprado

  • Arrependimento ou desistência da compra dentro do prazo de 7 dias

4. Como Solicitar a Troca ou Devolução

1️⃣ Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
2️⃣ Nossa equipe analisará seu pedido e enviará um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custos. 3️⃣ Assim que recebermos o produto e verificarmos as condições, procederemos com a troca ou reembolso.

5. Reembolso

  • Cartão de crédito: O estorno será realizado na fatura, conforme a política da operadora.

  • PIX ou Boleto: O valor será reembolsado na conta bancária informada pelo cliente em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.

6. Rastreamento da Devolução

Após o envio do produto, você poderá acompanhar a devolução através do código de rastreamento fornecido.

7. Dúvidas ou Suporte

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Contato
Telefone: +55 (62) 9 95255276
E-mail: sac.unicachance@gmail.com
Endereço: Rua 1 n° 156 Vila Manchester - Minaçu - GO - CEP: 76450-000
Horário: Seg. à Sex. das 08h às 18h